POGOSTA VPRAŠANJA IN ODGOVORI NANJE

1. Če danes naročim, kdaj prejmem paket?

Naš slogan je »Danes naročiš – jutri dobiš!«

Rok dostave za izdelke na zalogi je 1–2 delovna dneva.

Če naročilo oddate od ponedeljka do četrtka do 14. ure, lahko paket prejmete že naslednji delovni dan. Naročila, oddana po 14. uri, odpošljemo naslednji delovni dan.

Naročila, oddana v petek do 14. ure, praviloma prispejo v ponedeljek. Če naročilo oddate v petek po 14. uri ali med vikendom, lahko paket pričakujete v torek.

Vsi sintetični izdelki v naši trgovini so na zalogi. Pri naravnih lasnih podaljških pa vseh odtenkov in modelov nimamo vedno na zalogi.

Naročila za naravne lasne podaljške zbiramo vsak teden od srede po 13. uri do naslednje srede do 12. ure. Nato oddamo naročilo dobavitelju. Izdelke praviloma prejmemo v četrtek, jih še isti dan odpošljemo, vi pa jih lahko prejmete že v petek.

Za točen dobavni rok naravnih lasnih podaljškov nam pišite na
info@vipbejba.si.
Morda imamo vaš izbrani izdelek že na zalogi!

Kako preverim zalogo?
Razpoložljivost izdelka je označena neposredno ob posameznem izdelku v spletni trgovini.

Dostava s Pošto Slovenije

Pakete pošiljamo preko Pošte Slovenije, ki jih praviloma dostavi v 1–2 delovnih dneh. Ob vikendih in dela prostih dneh dostava ne poteka.

Ob naročilu navedite svojo telefonsko številko, da vas lahko dostavna služba obvesti o dostavi.

Ko Pošta Slovenije prevzame in obdela vaš paket, prejmete e-poštno in SMS-obvestilo. Preko obvestila lahko izberete način dostave oziroma prevzema ali spremenite naslov dostave.

Prejeli boste tudi 13-mestno številko za sledenje pošiljki. Svojemu paketu lahko sledite na
spletni strani Pošte Slovenije.

Možnosti dostave in prevzema

• Dostava na vaš naslov s strani poštarja.
• Prevzem na najbližji poštni poslovalnici.
• Prevzem v paketomatu Pošte Slovenije.
• Prevzem na izbranih Petrolovih prodajnih mestih.

Pomembno: Pri prevzemu na Petrolovih prodajnih mestih se zaračuna dodatnih 0,45 € za prevzem paketa in 1,50 € za plačilo odkupnine.

2. Kolikšni so stroški pošiljanja?

Za vsako naročilo se obračunajo naslednji stroški:

Darilo za vas! Ob nakupu izdelkov v vrednosti 100 € ali več prejmete darilo.

3. Ali lahko naročilo prevzamem osebno?

Seveda! Osebni prevzem naročenih izdelkov je mogoč na sedežu podjetja Vipbejba po predhodnem dogovoru.

Prosimo, da se pred prihodom dogovorite za termin prevzema.

4. Kako vem, da je moje naročilo uspešno oddano?

Po uspešno oddanem naročilu boste v nekaj minutah na svoj e-poštni naslov prejeli potrditveno sporočilo. To pomeni, da smo vaše naročilo prejeli in je v obdelavi.

Nadaljnji postopek je odvisen od izbranega načina plačila:

5. Imam vprašanje. Kam se lahko obrnem?

Z veseljem vam pomagamo! Kontaktirate nas lahko preko katerega koli od spodnjih kanalov.

6. Ne vem, kateri lasni podaljški bi mi ustrezali. Mi lahko pomagate?

Seveda! Pri izbiri odtenkov in modelov lasnih podaljškov imamo veliko izkušenj, zato nam lahko zaupate.

Z veseljem vam bomo pomagali poiskati ustrezen odtenek in model lasnih podaljškov, ki se bo kar najbolje ujemal z vašimi lasmi.

V kar 99 % primerov uspešno izberemo pravi odtenek in model!

Za pomoč pri izbiri nas kontaktirajte:

Veseli bomo vašega sporočila in vam z veseljem svetovali pri izbiri!